JLPT N5: 接客で最初に使う日本語
せっきゃくの 入口では、むずかしい 敬語よりも、みじかい あんないと かくにんが だいじです。おみせに 来た すぐあとに よく つかう かたちを N5 の めやすで まとめます。
この ページで めざすこと
入口の あんないを みじかく 言い、あいてに つぎの 行動を つたえられるようにする。
この レベルの めやす
教室で学ぶ基礎的な日本語をある程度理解できる目安です。あいさつ、自己紹介、簡単な依頼や案内を中心に置きます。
ページの つくりかた
文化庁の国語施策資料と国立国語研究所のコーパスを先に確認し、意味の定義だけでなく、どの場面で自然か・言い換えるなら何が近いかを先に整理してから編集しています。
まなびかた
まず しって おく こと
いみ、つかう ばしょ、きをつける ことを 先に まとめています。
まず おさえる いみ
N5 の せっきゃく日本語では、あいてに「どこへ 行くか」「なにを するか」「すこし 待つか」が わかれば じゅうぶんです。入口の あんないは、みじかく くぎった 文のほうが つたわります。
来店直後の案内
場所と次の行動を短く示すと、相手が迷いにくくなります。
できないことを伝える時
否定だけで終えず、代わりの案内を一緒に出すと親切です。
きをつける こと
- 敬語を優先しすぎて、一文が長くなると入口案内では伝わりにくくなります。
- カウンター、レジ、整理券などの重要語を説明なしで出すと、初来店の人には負荷が高いです。
- 否定だけで終えると、相手が次にどう動けばよいか分かりません。
ことば
この ページで おぼえる ぶん
そのまま くちに 出しやすい いいかたから ならべています。
入口案内
こちらへどうぞ。ここで名前を書きます。
場所と行動を続けて示します。
入口案内
こんにちは。こちらへ どうぞ。
店に 入った 直後の みじかい あいさつです。
受付案内
ここで 名前を かいてください。
受付で よく 使う 基本の 一文です。
席案内
こちらの せきへ どうぞ。
座る 場所を しめす 時に 使います。
待機案内
少し待ってください。5分くらいです。
時間の目安を足すと安心しやすくなります。
待機案内
じゅんばんが きたら およびします。
待つ 理由と 次の 動きを いっしょに 伝えます。
場所案内
レジは あちらです。
場所だけを 短く 伝える 形です。
混雑案内
ただいま こんでいます。少し 待ってください。
混んでいる 理由を 足して 伝える 形です。
代替案内
今日はできません。明日ならできます。
否定と代替案をセットにしています。
利用制限
すみません。いまは つかえません。
できない ことを みじかく 伝える 時に 使います。
確認
ふくろは いりますか。
買い物や 会計で よく 出る 確認です。
情報元
この ページの 情報元
ページを つくる ときに たしかめた こうかい資料です。
日本語能力試験 JLPT
N1〜N5: 認定の目安
N5 は教室で学ぶ基礎、N4 は基本的な日本語、N3 は橋渡しレベルという公式の目安を、外国人向けページの難度整理に使います。
確認日: 2026-04-05
情報元を みる文化庁
「生活者としての外国人」のための「標準的なカリキュラム案」の改定に関するワーキンググループ 第2回
生活上の行為の事例や、先に扱うべき場面の整理を確認するための公的資料です。
確認日: 2026-04-05
情報元を みる文化庁
「日本語教育の参照枠」報告について
日本語教育を Can do ベースで整理するための参照枠です。レベル別の言語活動と生活 Can do の観点を確認します。
確認日: 2026-04-05
情報元を みる文化庁
「生活者としての外国人」のための日本語学習サイト「つながるひろがるにほんごでのくらし」活用オンラインセミナー
独学で生活に必要な日本語を学べる ICT コンテンツの位置づけを確認し、生活・仕事の入口表現を作る時の参照先にします。
確認日: 2026-04-05
情報元を みる国際交流基金
いろどり 生活の日本語
生活の場面で使う日本語を中心にした教材です。入門、初級1、初級2 の場面配列を、N5〜N3 相当のページ設計の参考にします。
確認日: 2026-04-05
情報元を みる質問
よく ある しつもん
まよいやすい ところを、先に まとめています。
接客でもやさしい日本語を使っていいですか。
相手が理解しやすいなら有効です。丁寧さを保ちつつ、短く具体的にすることが大切です。
普通の敬語に直した方がいい場面はありますか。
相手が日本語に十分慣れている場合や、書面で正式さが求められる場合は通常の敬語が向きます。
つぎに みる
つづけて みたい ページ
おなじ 流れで つづけやすい ページを 近い順に ならべています。
やさしい日本語・仕事と生活で続けて見る
同じ文脈で理解がつながるページです。
JLPT N5: あいさつと自己紹介
さいしょの かいわでは、ながい 文よりも、みじかい あいさつと じぶんの ことを ひとつずつ 言えることが だいじです。きょうしつ と しょくばの 入口で つかう かたちを まとめます。
JLPT N4: 職場で説明を聞く・確認する
N4 では、しじを きくだけでなく、わからない ところを ききかえしたり、手じゅんを かくにんしたり する ことが ひつようです。しょくばで よく つかう かくにんの ことばを まとめます。